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全国咨询热线 0512-67318077

  心理咨询流程  


01、电话预约

当您打电话过来时,我们需要和您说明在电话里我们只做预约,您只需要把您的问题做简单的描述,我们会匹配适合您心咨询师;出于对您的安全隐私,请您尽量不要在电话里面倾诉过多的隐私,因为在电话里我们是很难有效地帮助到您,您的问题需要您和咨询师签署咨询协议后开始正式有效咨询。


02、首次咨询前

第一次咨询前,我们咨询中心会安排一位心理咨询师对您进行30分钟免费的初始访谈,了解大致咨询情况,介绍咨询原则、流程和费用等内容。确认咨询需求和目标后,我们会给您匹配适合您的心理咨询师。如果您实在太忙没有时间到我们咨询中心,初始访谈亦可在电话中交流,需要您提前联系我们具体时间。

初始访谈后来访者如需我们中心提供心理健康测评来更有效的判断来访者的健康问题,这部分的心理测评需要另外付费,费用100元/次。


03、匹配咨询师,预约时间

匹配到了合适的咨询师,确定了咨询需求和目标后,需要您先付一次咨询费用作为协议押金,再确认我们第一次咨询时间。

如果您要更改咨询时间,请提前24小时我们联系确认,如果没有提前联系取消,心理咨询师会在约定时间内会等候您,而咨询押金按照协议扣除,不可抗力事件除外,请您理解。


04、正式开始

第一次正式咨询,请您提前15分钟到我们咨询中心,填写初询资料,咨询流程答疑,签订咨询协议,然后正式开展心理咨询。

需注意事项:咨询过程中可能会产生不舒服的感觉,这就是在咨询师的帮助下体验到原来未曾体验的感觉,这是非常重要的,打开伤口不很不适应,更重要的是请努力的告诉你的咨询师这种不舒服的感觉,让咨询师能更深入的了解你,一起体验痛苦,这是一个真正相遇的机会,请您坦陈面对“痛苦”。    


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  咨 询 协 议    


来访者心理咨询告知书

为了维护您的咨询权利、更好的促进咨询过程进行,请您了解以下几点:

1、咨询师对来访者的信息和咨询过程严格保密,但在来访者有可能违反法律、伤人或者自伤的情况下咨询师可以不遵从保密原则。

2、来访者可以选择更换咨询师;来访者有权知道有关自己咨询技术方面的内容。

3、咨询师如需录像或录音,需征求来访者的同意。

4、为了更好的帮助和保护来访者,咨询师在遇到超出个人能力范围或其他情况下,可经双方协商,把来访者转介给其他咨询师,或者经双方同意中止咨询。

5、来访者需要尊重咨询师、遵守预约时间,如有特殊情况需要变更咨询时间,请至少提前24小时告知我们咨询中心。(如未按规定取消或更改,则按照原计划扣除咨询费用)

6、超出心理咨询领域的精神障碍不属于心理咨询范围。在咨询中被确认为具有精神病倾向的来访者,我们将向来访者推荐其他我们认为适合您的专业治疗机构。在和其他治疗机构接触过程中产生任何的纠纷或其他的事件与本心理咨询服务机构无关。

7、若来访者在咨询期间出现自杀、自伤等危机行为,咨询师需要和您签订《心理咨询师保密协议》,更好地对您进行保护。若来访者在咨询期间出现自杀、自伤、危害社会等行为,由来访者或家属、监护人自行承担责任。

心理咨询过程中,来访者因自身原因而突发疾病或意外死亡,或因自身原因造成情绪失控而发生自伤、自残、自杀等后果,咨询师应及时采取措施控制事态恶化,必要时可与来访者的监护人、家属及相关部门取得联系,以保护来访者人身安全

8、心理咨询是心理咨询师协助来访者解决各类心理问题的过程。有些问题因其复杂性不是几次交谈就能解决的,咨询能否成功很大程度上也取决于来访者是否有主动参与的态度和行动。收费是对咨询过程和咨询师付出劳动的认可,因此,不存在以咨询效果为由的退费。

9、您需要特别注意以下几点:

●您的咨询费用需要在咨询之前交付。

●如果您迟到时间超过15分钟,则迟到时长包含在咨询时长内。

●如果您临时想要调整咨询时间,而未提前24小时主动告知咨询中心,则本次咨询视作实际计为50分钟,作正常收费。

 

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  心 理 咨 询 保 密 原 则   


心理咨询师严格遵守保密原则,具体内容如下:

1、心理咨询师有责任向来访者说明咨询工作的保密原则,以及应用这一原则的限度

2、严格遵循保密原则,未经来访者许可,不泄露会暴露来访者秘密的信息,在团体咨询中,关于团体成员的自我揭露,心理咨询师必须事先设定守密标准。

3、心理咨询工作中的有关信息,包括个案纪录、测验资料、信件、录音、录像和其他资料,应在严格保密的情况下,作为档案,由咨询档案管理员进行保存记录。监控咨询质量的督导师,在遵守保密承诺的职责后可以监听录音。此外,除了心理咨询师和咨询档案管理员,任何其他人员都无权查看心理档案室档案材料。

4、心理咨询师只有在来访者同意的情况下,才能对咨询过程进行录音、录像。因专业需要进行案例讨论、教学引用和科研写作时,应隐去那些可能据以辨认出来访者的有关信息,以保障来访者不被识别出来。

5、对外界(如新闻界)提供有关来访者的信息时,有责任对来访者的姓名予以保密,并确定信息内容不对来访者构成侵犯或伤害。心理咨询师接受卫生、司法或公安机关法律规定的询问时,不得做出虚伪的陈述或报告。

6、在心理咨询工作中,一旦发现来访者的行为可能对自己或他人的生命造成伤害时,必须采取必要措施,防止意外事件发生(如通知有关部门或家属),并尽可能与其他专业人员会诊,但应将有关信息的暴露程度限制在最小范围内。紧急情况处理过后,应设法让来访者对自己的行为负起责任。

7、心理咨询人员应当提高业务素质,遵守执业规范,为社会公众提供专业化的心理咨询服务。心理咨询人员不得从事心理治疗或者精神障碍的诊断、治疗。心理咨询人员发现接受咨询的人员可能患有精神障碍的,应当建议其到符合本法规定的医疗机构就诊。心理咨询人员应当尊重接受咨询人员的隐私,并为其保守秘密。

                   

  心 理 咨 询 的 保 密 例 外  


1.已经获得来访者的披露信息授权,咨询师应该严格按照约定范围使用该授权.

2.法律要求咨询师披露的。职业规范不能对抗法律规定。来访者有杀人事实、谋杀计划、自杀计划、虐待老人和儿童以及其他重大犯罪行为的,咨询师必须向公安或者检察机关报告,这是每个公民的法定义务,心理咨询师也不能例外。

在下列情况下,咨询师可以打破保密原则:

1、取得了来访者(或其合法代表)的许可;

2、来访者有自杀倾向,咨询师判断来访者有明确的自杀危险;

3、来访者有杀人倾向,或威胁参加明显可能危害他人的行为;

4、来访者是儿童,咨询师有证据假定其受到性虐待和躯体虐待或被忽视;

5、有证据假定来访者对未成年人实施性虐待或躯体虐待;

6、有证据假定发生了虐待老人的事件;

7、咨询师被法庭命令提供来访者的消息。

咨询师应在在第一次访谈开始时告诉来访者法律上对保密的限制。因此,来访者如果有犯罪事实,应该先向司法机关自首,然后再寻求心理援助,或者在心理咨询中不暴露这样的事实给咨询师,否则将置咨询师于两难境地。如果来访者有自杀或者谋杀的倾向,可以先寻求心理帮助,或可防患于未然,为了挽救来访者,咨询师有权向有关机关报告。

咨询师在将案例用于学术活动时,须隐去来访者姓名、住址、电话等可以辨认出特定个人的个人化信息。


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